يُعد التسويق عبر تيك توك من أكثر القضايا التي يبحث عنها الأشخاص المهتمين في مجال التسويق الإلكتروني والراغبين في تنمية أعمالهم، ذلك لما تمنحه هذه المنصة من فرصة كبيرة لعرض البيانات التسويقية وجني الأموال منها.
يُعتبر استخدام منصة TikTok من قبل الأفراد والشركات خياراً موفقاً يساهم في الترويج للعلامة التجارية والوصول إلى جمهور عالمي متفاعل، بالإضافة إلى إيصاله الرسالة المرجوة للشريحة المستهدفة بكل سهولة وبدون تكلفة مادية خلال فترة زمنية قصيرة.
سنتعرف في هذا المقال على جميع التفاصيل الخاصة بالتسويق من خلال تيك توك والاستراتيجيات التي حددها، بالإضافة إلى أهم التفاصيل المتعلقة بها كل ما عليك هو تخصيص 10 دقائق لمعرفة هذه المعلومات.
ما هي أهمية التسويق عبر تيك توك؟
يُعد تطبيق TikTok أحد أهم التطبيقات المتخصصة في نشر الفيديوهات والتي حظت على قبول واسع من جميع الفئات وخاصة فئة الشباب، وذلك يعود لسهولة استخدامه وعرضه لمحتوى مميز ومتنوع يلبي حاجة جميع الفئات في المجتمع.
يستطيع أي الشخص الدخول إلى تيك توك حتى لو لم يكن لديه حساب على الموقع ومع وجود حساب ليس من الضروري متابعة أحد للاستمتاع بالمحتوى، كل ما عليه هو الدخول إلى الموقع والنقر فوق استكشاف Discover ليشاهد أفضل الفيديوهات المتوافقة مع اهتماماته، وفيما يلي سنذكر أسباب اللجوء الكبير إلى تيك توك كأحد طرق التسويق الفعالة:
- النمو المتصاعد في قاعدة مستخدمي تطبيق تيك توك الأمر الذي يجذب جميع المستخدمين إليه.
- وصف المحتوى على أنه الملك من قبل العاملين في التسويق لما له من دور كبير في نجاح العلامات التجارية، حيث تُظهر خوارزميات تيك توك الفيديوهات المفضلة عند المستخدمين وتحسين ظهورها حتى إذا كان الحساب حديث ولا يملك عدد متابعين كبير.
- التفاعل الحقيقي مع محتوى الفيديوهات وذلك بسبب ظهورها لدى العملاء المهتمين بمضمون المحتوى.
- إضافة لمسة شخصية في إظهار العلامة التجارية من خلال ابتكار محتوى فريد، الأمر الذي يزيد من ارتباط الأفراد مع العلامة وازدياد شعورهم بالانتماء لها.
إذا كنت ترغب في تطبيق أي طريقة من طرق التسويق عبر تيك توك بطريقة محكمة تساعدك في تحقيق ما تصبو إليه عليك اتباع الخطوات التالية:
- معرفة مدى ملائمة التسويق عبر تطبيق تيك توك لعلامتك التجارية، كمدى وجود الجمهور المهتم على التطبيق وغيرها من الأمور.
- تحديد مواصفات الجمهور المُستهدف ودراسته بشكل جيد، وتحليل سلوكه عند استخدام هذا التطبيق لتوظيف هذه الملاحظات في خدمة عملية التسويق.
- تحديد الهدف من التسويق هل هو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو البيع، حيث عليك وضع تصور مستقبلي لرحلة العميل والمنصات التي سيتم استهدافه عليها.
- إنشاء حساب أعمال Business Account على منصة تيك توك بدلاً من الحسابات الشخصية لإضافة العديد من الميزات الأخرى.
- تكوين صورة واضحة عن التطبيق كنوعية المحتوى الذي يمكن استخدامه والأمور التي تجعل من التطبيق مميزاً للمستخدمين.
- اختيار طرق التسويق الأنسب للمشروع حيث يمكن تقسيم استراتيجيات التسويق إلى قسمين: الاستراتيجيات الثابتة التي يتم استخدامها بشكل دائم ضمن الخطة التسويقية وأخرى متغيرة التي تُستخدم من حين لآخر حسب الحاجة.
- توليد أفكار إبداعية لمحتوى تيك توك مع السعي لإنتاج فيديوهات لا تزيد عن 10 ثواني لجذب جمهور أكبر.
- تصميم خطة المحتوى للبدء في العمل التي تشمل (المستهدفات الشهرية وهي الأهداف المرجو تحقيقها من التسويق على تيك توك، عدد الأفكار الشهرية أي عدد الفيديوهات التي سيتم نشرها في الشهر، طبيعة أفكار هذه الفيديوهات وكيفية إنتاجها، تحديد تواريخ النشر وتحديد أفضل وقت للنشر).
- محاولة توجيه المتابعين إلى منصات تسويقية أخرى.
- تحليل النتائج الذي يهدف إلى تطوير عمل التسويق على تيك توك وإجراء تحسينات تزيد من تفاعل المستخدمين لاحقاً.
- متابعة المحتوى الرائج على التطبيق والتفكير في كيفية ضمه إلى خطة المحتوى.
ما هي أهم استراتيجيات التسويق عبر تيك توك؟
إذا كنت صانع محتوى مبدع لديك القدرة على تقديم محتوى جذاب للمستخدمين وتسعى إلى جني المال سيكون تيك توك بمثابة منجم ذهب يعود عليك بالربح الوفير من خلال بعض الطرق التي حددها.
تتوفر مجموعة من استراتيجيات التسويق على منصة TikTok والتي يمكنك الاعتماد عليها لتحقيق ما تصبو إليه سواء لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الارتقاء بمشروعك التجاري إلى أعلى المستويات، وفيما يلي سنذكر أهم هذه الاستراتيجيات:
1) التسويق عبر المؤثرين:
يُعتبر التسويق الذي يتم عبر المؤثرين أحد أهم الاستراتيجيات المُستخدمة في ترويج المنتجات عبر منصة تيك توك، وذلك لما لهم من تأثير كبير على الجمهور الذي يتابعهم ويستمتع بالمحتوى الذي يقدموه.
لست مضطراً للتعاقد مع أشخاص مشهورين حيث بإمكانك الترويج لعلامتك التجارية من خلال التواصل والاتفاق مع الأشخاص المؤثرين والعاديين الذين يستخدمون تيك توك ويمتلكون قاعدة شعبية كبيرة من المتابعين، كما أنه بالإمكان أن يشمل هذا التعاقد العديد من الأنشطة مثل:
- نشر أنواع متعددة من الفيديوهات على صفحاتهم.
- الظهور أثناء استخدام المنتج أو الخدمات المتعلقة بالعلامة التجارية، مثلاً إذا كان التسويق لبيع الملابس تستطيع الاتفاق مع الشخص المؤثر على ارتداء بعض هذه الملابس.
- عقد اشتراك مع العلامة التجارية في الظهور بفيديوهات الثنائيات (TikTok Duets) بناءً على اتفاق مسبق يتعلق بمضمون المحتوى.
فيما يلي سنذكر بعض النصائح الذهبية التي تساعدك في إنشاء حملة تسويقية ناجحة من خلال هذه الاستراتيجية وهي:
- تأكد من أن الجمهور الذي يتابع الشخص المؤثر من الشريحة المهتمة بمنتجك أو خدمتك، لأن الغاية هي استهدافهم وتشجيعهم على شراء هذا المنتج.
- امنح الشخص المؤثر الحرية في اتباع الأسلوب الذي يراه مناسباً لعرض الخدمة أو المنتج ولا تفرض عليه أي شيء لأنه يملك طريقة خاصة تجذب الجمهور له خلال وقت بسيط.
- يجب التركيز على أن يكون المنتج الذي ترغب أن يستخدمه المؤثر كان يعتمد عليه مسبقاً، وإلا سوف يبدو كأنه مُقحم ولن يجذب انتباه المتابعين.
- تحديد الهدف من الحملة الإعلانية سواء كان تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة نسبة المبيعات أو زيادة متابعين تيك توك.
- تحديد الميزانية اللازمة للحملة الإعلانية وميزانية المؤثر.
2) الاستفادة من أنواع الفيديوهات المتوفرة:
تعد هذه الطريقة من أهم استراتيجيات التسويق عبر تيك توك فكما نعلم جميعاً أن هذه المنصة تعتمد على عرض مقاطع الفيديو القصيرة بالدرجة الأولى، لذا يجب أن تكون مُلم بكيفية إنشاء فيديوهات احترافية قادرة على إيصال الهدف وجذب انتباه المشاهدين، وفيما يلي سنذكر أهم أنواع الفيديوهات التي يمكنك الاعتماد عليها وهي:
فيديوهات الثنائيات (TikTok Duets):
يتمتع هذا النوع من الفيديوهات بشعبية واسعة إذا يستطيع المستخدم الاستفادة من فيديو متوفر سابقاً على تيك توك عن طريق تشكيل ثنائية معه والظهر بجانبه في فيديو آخر بحيث يظهران جنباً إلى جنب.
فيديوهات البث المباشر:
يتيح هذا النوع من الفيديوهات عرض محتوى حصري يجذب المشاهدين، حيث يستطيع المستخدم من خلالها التواصل مع الجمهور بشكل مباشر في قضايا متعددة مثل الإعلان عن مفاجآت متعلقة بالمشروع أو الإعلان عن نتائج مسابقة وغيرها العديد.
يجب عليك مسبقاً نشر محتوى توضح فيه للمتابعين أنه سيتم عرض بث مباشر مع ضرورة انتقاء توقيت مناسب لهم لضمان متابعتهم المحتوى وتواجدهم في وقت عرضه كي يحقق الهدف المنشود.
المحتوى الرائج:
قد تلاحظ أثناء تصفح تيك توك وجود بعض المحتويات الصوتية المكررة كمقطع من فيلم أو أغنية الأمر الذي يُطلق عليه مصطلح Trending، وبالتالي يستطيع المستخدم تسجيل محتوى الفيديو الخاص به بالاعتماد على المحتوى الرائج.
3) التسويق عبر الهاشتاغات:
يستطيع المستخدم أن يستخدم الهاشتاغات المختلفة كطريقة مرنة من طرق تسويق المنتجات التي تساهم في جذب انتباه الجمهور المستهدف وتضمن رواج الفيديوهات المقدمة، حيث يمكن الاختيار من بين الأنواع التالية:
- هاشتاغات التحديات حيث يمكنك من خلالها إطلاق تحد للجمهور بما يتوافق مع طبيعة خدماتك أو منتجاتك، ثم سيقوم الجمهور بالتفاعل عن طريق إنشاء محتوى خاص بهم أو من خلال تنفيذ تعليمات التحدي التي قمت بوضعها، كما أنه بإمكانك إنشاء مسابقة عند إطلاق خدمة أو منتج وتحدي متابعيك لتجربتها واختبار مميزاتها.
- الهاشتاغات القائمة على محتوى الفيديو حيث يتوجب عليك معرفة أكثر الهاشتاغات انتشاراً، مثلاً إذا كنت ترغب في إنشاء فيديو عن وصفات طعام محددة يمكنك استخدام هاشتاغ tiktokrecipe#.
- هاشتاغات العلامة التجارية الفريدة حيث يمكنك لإنشائها استخدام اسم العلامة التجارية أو الشعار الخاص بها.
4) دعم وتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم:
تتوفر ضمن منصة تيك توك ميزة إنتاج المحتوى بكل سهولة، الأمر الذي يمكنك استثماره لصالح علامتك التجارية، كل ما عليك هو البحث عن الشيء الذي سيشجع الجمهور للمشاركة معك، كالإعلان عن مسابقة أو تقديم جوائز مميزة للمشاركين عند قيامهم بإنتاج محتوى يلبي حاجتك.
5) الإعلانات الممولة:
يُعد الإعلان الممول أحد أهم استراتيجيات التسويق عبر تيك توك فهو يوفر خيارين للاستهداف يمكن للمستخدم الاختيار بينهما بما يتناسب مع العلامة التجارية والهدف من الترويج وهذين الخيارين هما:
- استهداف الاهتمامات ذات الصلة بالجمهور.
- استهداف المستخدمين انطلاقاً من سلوكهم في آخر 7 إلى 14 يوم.
سنذكر فيما يلي أنواع الإعلانات المتوفرة على تيك توك وتخدم مجال التسويق:
- In-Feed Ads إعلانات الفيديو الأصلية التي تنشرها الشركة المالكة لتطبيق TikTok وتقترحها على المستخدمين عند دخولهم مباشرة.
- Brand Takeover Ads الإعلانات التي تظهر لدى المستخدم عند دخوله إلى التطبيق حيث تظهر إما كصورة ثابتة لمدة 3 ثواني أو مقطع فيديو تتراوح مدته بين 3 و5 ثواني بهدف توجيه المستخدم لهاشتاغ مُراد مشاركته أو صفحة هبوط وذلك بناءً على هدف الحملة الإعلانية.
- Top View Ads تظهر هذه الإعلانات عند دخول المستخدم إلى التطبيق ويتم عرضها من خلال مقطع فيديو تصل مدته إلى 60 ثانية، حيث يُتاح خلالها دعوة للقيام بإجراء الانتقال إلى صفحة تابعة للعلامة التجارية.
- إعلانات Branded Hashtag Challenge Ads التي تظهر في أعلى صفحة الاستكشاف على تيك توك لتشجيع المستخدمين على المشاركة في تحدي الهاشتاغ المتعلق بالعلامة التجارية.
- إعلانات Branded Effects التي تتيح أمام العلامات التجارية إمكانية إنشاء فلاتر وملصقات ومؤثرات خاصة بهم لمشاركتها مع الجمهور المستهدف لجذب أنظارهم وبالتالي زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
5) إنشاء حساب للأعمال كأحد أهم استراتيجيات التسويق عبر تيك توك:
يساهم إنشاء حساب تيك توك للأعمال في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومن الممكن مراقبة أداء الحساب بفضل بعض الميزات المتوفرة كإنشاء حملات إعلانية والحصول على مكتبة موسيقى متنوعة، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على تحليلات الحساب من TikTok Analytics، وفيما يلي سنذكر خطوات إنشاء حساب الأعمال:
- قم بتحميل تطبيق TikTok.
- حدد خيار ليس لدي حساب تيك توك.
- قم بتسجيل تاريخ ميلادك.
- قم باختيار طريقة التسجيل المناسبة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- قم بإنشاء كلمة مرور خاصة.
- ادخل إلى البروفايل الخاص وانقر فوق الخطوط الأفقية الموجودة أعلى يمين الشاشة.
- قم بتحديد أحد الخيارات التالية إدارة الحساب أو Manager Account ثم التبديل لحساب الأعمال أو Switch business account.
- اختر فئة العمل الخاص بك فن جمال أزياء وغيرها العديد.
- هكذا تكون قد قمت بإتمام عملية إنشاء حساب الأعمال.
تجدر الإشارة إلى أنه يجب التعريف بالعلامة التجارية ب Bio وهي السيرة الذاتية التي تُكتب أسفل الصورة الشخصية للحساب حيث تساعد العملاء في فهم هوية العلامة التجارية بشكل أوضح مع التركيز على أن يكون بسيط، ولا يتجاوز عدد الأحرف المسموح في البايو 80 حرف.
تفاصيل إضافة علامة تجارية إلى حساب تيك توك الخاص بك:
إذا كنت ترغب في تحسين عملية التسويق عبر تيك توك يمكنك إضافة علامة تجارية إلى الحساب الخاص بك وذلك من خلال النقر فوق خيار تحرير الملف الشخصي وملئ البيانات التالية:
- إضافة صورة إلى الملف الشخصي مع التأكد أن هذه النسخة عالية الدقة أو إضافة مقطع فيديو حيث يجب حينها إنشاء نسخة متحركة من الشعار.
- اسم العمل.
- كتابة اسم المستخدم الذي يجب أن يكون هذا أيضًا اسم عملك (إن أمكن) وبدون مسافات.
- إعطاء ملخص لما يقدمه عملك.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- وضع إشارة في الملف الشخصي على العمل أو دعم منظمة غير ربحية إذا كان كذلك.
- تحديد الفئة.
- التوصيل مع حسابات يوتيوب وانستغرام الخاصة بك.
- إعداد رسالة تلقائية عند إرسال المستخدم رسالة مباشرة إليك.
- إضافة عنوان URL لموقع الويب الخاص بك إلى الملف الشخصي عند وصولك إلى أول 1000 متابع.
هكذا نكون وصلنا إلى ختام هذا المقال الذي تحدثنا فيه عن أهم التفاصيل المتعلقة بموضوع التسويق عبر تيك توك التي يمكننا القيام بها عبر خطوات بسيطة جداً، وأهميتها في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق الهدف المرجو.