يهتم عدد كبير من المستخدمين بمعرفة كيفية فك حظر تيك توك وذلك لما يواجهونه من معوقات متعلقة بهذا الأمر وباعتبارها أحد أهم المشاكل التي قد يمرون بها، فحظر أي مستخدم قد يعرقل متابعة مشروعه الخاص وتحقيق ما يسعى إليه. منصة تيك توك كغيرها من منصات التواصل الأخرى تفرض قيوداً على استخدام التطبيق الخاص بها، حيث لها كامل الحق في حظر أي مستخدم يقوم بانتهاك اتفاقية إرشادات المجتمع.
ما هي أهم وأكثر مشاكل حظر تيك توك شيوعاً؟ ما هي طرق فك هذا الحظر؟ وكيف يمكن تلافي التعرض لهذا الأمر في المستقبل؟ هذه التساؤلات وغيرها العديد سنجيب عنها في مقالنا هذا تابع معنا لمعرفة أهم المعلومات.
ما هي طرق فك حظر تيك توك؟
يشعر مستخدمو تيك توك بالإحباط الشديد عند تعرض حساباتهم للحظر من الشركة لأي سبب سواء كان هذا الحظر دائم أو مؤقت أو يستهدف أي عنصر من عناصر العمل على هذه المنصة، وبشكل خاص الأشخاص الذين يقدمون محتوى مفيد ويملكون قاعدة جماهيرية واسعة.
تتعدد أسباب حظر الحساب على تيك توك، فقد يكون السبب هو انتهاك لقواعد النظام الأساسي أو لجوء المستخدم إلى موارد خارجية تؤدي إلى زيادة مشاهدات تيك توك والمتابعة على الحساب، بالإضافة إلى العديد من الأسباب الأخرى لذلك وبناءً على أهمية هذا الأمر سنتعرف فيما يلي عن الطرق المتوفرة لفك الحظر عن حساب تيك توك:
1) طريقة فك حظر حساب تيك توك عن النشر والتعليق:
لا يلجأ TikTok عادة إلى حظر أي حساب إلا بعد تقديم العديد من التقارير ضده كتقديم محتوى مخالف لإرشادات المجتمع، ويحصل هذا الأمر بشكل عام عند قيام أحد الأشخاص بالإبلاغ عما تقدمه، بالإضافة إلى تجاوز الحد في إضافة الآخرين ووضع اللايكات والتعليقات ونشر مقاطع مسيئة، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية لإزالته:
- قم بأخذ لقطة شاشة للرسالة التي تبلغك بأنك محظور.
- اذهب إلى برنامج تيك توك واضغط على خيار حسابي.
- انقر فوق النقاط الثلاث الموجودة أعلى زاوية التطبيق.
- قم بالضغط على خيار الإبلاغ عن مشكلة الموجود في الأسفل.
- انقر فوق خيار الأصوات والفيديوهات.
- قم بتحديد خيار تعذر نشر الفيديوهات واضغط عليه.
- انقر فوق محظور من النشر.
- ستظهر لك واجهة تتضمن سؤال مفاده (هل تم حل مشكلتك؟) انقر فوق لا.
- اضغط على خيار المزيد من المساعدة.
- الآن توجه إلى مربع الملاحظات، وقم بكتابة ملاحظة ثم ارفق لقط الشاشة الذي قمت بحفظه.
- انقر فوق كلمة إبلاغ ليتم إرسال ملاحظتك بنجاح والنظر بها في أقرب وقت من شركة TikTok.
2) طريقة فك حظر تيك توك للبث المباشر:
قد يتعرض مستخدمو هذه المنصة إلى حظر يمنعهم من البث المباشر وهو أحد أكثر أنواع الحظر شيوعاً وذلك يعود إلى عدة أسباب أهمها:
- محتوى البث إذا كان يتضمن مشاهد عنف دموية أو نفسية أو حتى شتائم وألفاظ نابية، بالإضافة إلى عدم احترام الملكية الفكرية ونشر محتوى دون الحصول على موافقة صاحبه.
- تعرض الحساب لتبليغات من قِبل بعض المستخدمين، الأمر الذي يدفع تيك توك إلى حظر نشر البث المباشر على الحساب الخاص.
كي تصل إلى حل لهذه المشكلة التي تعرضت لها عليك أن تتواصل مع المنصة، وفيما يلي سنعرض لك الطريقة الرسمية والمعتمدة في TikTok حيث تتجلى بالخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الملف الشخصي الخاص بك.
- انقر فوق الخطوط الثلاثة الموجودة في أعلى الشاشة.
- اضغط على الإبلاغ عن المشكلة.
- انقر الآن فوق Live.
- حدد الخيار المشار إليه باللون الأحمر في خانة الملاحظات والمساعدة.
- اختر مجدداً الخيار المشار إليه باللون الأحمر.
- الآن قم بكتابة رسالة موجهة إلى إدارة تيك توك وارفقها بلقطة شاشة توضح المشكلة التي واجهتك أثناء البث المباشر، بالإضافة إلى اسمك ثم أرسلها وانتظر الرد.
3) طريقة فك حظر تيك توك لحساب اكسبلور:
يُعد الاكسبلور أحد أهم الوسائل التي تساعدك في نمو حسابك الخاص على تيك توك والوصول إلى أكبر عدد ممكن من المتابعين بكل سهولة، لكن الاستخدام الخاطئ لهذه الميزة قد يعرضك إلى حظر الاكسبلور، ولحل هذه المشكلة اتبع الإرشادات التالية:
- اذهب إلى ملفك الشخصي.
- انقر فوق النقاط الثلاث.
- قم بالضغط على خيار الإبلاغ عن المشكلة.
- حدد عبارة (من الصعب أن أكون مشهوراً).
- انقر فوق لا عند عرض رسالة تضم تساؤل مفاده (هل تم حل المشكلة؟).
- انقر فوق عبارة هل تحتاج إلى مساعدة؟.
- قم بكتابة شرح كافي عن مشكلتك واضغط على إرسال.
تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك استعادة الحساب من خلال تقديم طلب إلى فريق الدعم عبر مواقعه الرسمية وحظر تيك توك له نوعين وهما:
- الحظر الدائم وفيه لا يمكن استعادة الحساب.
- حظر مؤقت والذي يتراوح بين يوم وأسبوعين.
ما هي أسباب حظر تيك توك؟ وما هي أهم التفاصيل المتعلقة به؟
في ضوء حديثنا عن طرق فك حظر تيك توك لا بد من التعرف على الأسباب المؤدية لهذا الحظر، وفيما يلي أهمها:
- نشر محتوى يتضمن أنشطة غير قانونية.
- نشر محتوى مسيئ للأشخاص يتضمن التنمر أو الإخلال بخصوصية الآخرين.
- التكرار.
- انتهاك حقوق النشر والتأليف كاستخدام موسيقى أو فيديو أو أي محتوى خاص.
- استخدام محتوى محمي بكلمة مرور دون الحصول على موافقة من المالك الأصلي.
- السبام في تيك توك والذي يعتبر بمثابة محتوى مزعج ويشير إلى إرسال رسائل ومحتويات غير مرغوب فيها.
- عدم الامتثال للشروط والأحكام التي حددتها شركة تيك توك.
- انتهاك القوانين المحلية والدولية لأي دولة كانت.
- نشر إعلانات غير مرغوب فيها.
- إزالة أو تعديل محتوى محظور إذ لن ينفع هذا الأمر لأن الفيديو يكون قد تم تسجيله في تيك توك.
- تعرض حساب المستخدم لحظر دائم مُسبقاً لذلك لن يتم قبول الحساب مجدداً.
طريقة تقديم طعن عند حظر حساب تيك توك:
يمكنك تقديم طعن لشركة تيك توك في حال تعرض حسابك للحظر لاسترجاعه وذلك من خلال مراعاة الأمور التالية:
- فهم سبب الحظر.
- التواصل مع فريق الدعم لمعرفة المزيد من الأسباب الكامنة وراء حظر الحساب.
- استخدام البريد الإلكتروني.
- تقديم طعن رسمي من خلال ملئ النموذج الخاص بهذا الأمر.
- قم بذكر أسباب واقعية لطلب إعادة عمل الحساب مثل عدم وجود انتهاكات في المحتوى الذي تم نشره.
- استخدام لغة راقية ومهذبة عند تقديم الطعن.
- قم بإرسال الطعن من قسم الحساب الخاص بك على تيك توك لتسريع عملية الرد.
- امتلك قدر كبير من الصبر وابتعد عن الأساليب غير الرسمية في تقديم الطعن.
- التواصل الدائم مع فريق الدعم لمتابعة حالة الطلب الذي تم تقديمه.
أهم النصائح المتعلقة بحماية حساب تيك توك من الحظر:
كما نعلم جميعاً أن تعرض أي حساب إلى حظر يُعتبر بمثابة حجر عائق يقف في وجه تطوره ونموه، لذلك سنعرض لك أهم النصائح التي تجنبك البحث عن طرق فك حظر تيك توك وتحمي حسابك، وفيما يلي أهمها:
- ضبط الإعدادات وتفعيل ميزة التحقق الثنائي التي تطلب إدخال رمز السر عند تسجيل الدخول إلى الحساب من جهاز مجهول.
- تجنب استخدام كلمة سر خاصة بحسابات أخرى، واللجوء إلى تغييرها باستمرار مع التركيز على وضع كلمة سر قوية.
- الالتزام بشروط وأحكام المنصة وعدم نشر أي محتوى مخالف لهذا الأمر.
- استخدام برامج مضادة للفيروسات وتطبيقات حماية وإضافات أمنية.
- عدم منح صلاحية الدخول لأشخاص غير موثوق بهم.
- عدم مشاركة أي معلومات شخصية خاصة مثل العنوان ورقم الهاتف.
- تجنب السرعة خلال أي نشاط تقوم بأدائه.
هكذا نكون قد وصلنا إلى ختام هذا المقال الذي تعرفنا فيه على كيفية فك حظر تيك توك، والطرق التي يمكن اتباعها لإزالة هذا الحظر، بالإضافة إلى الأسباب المؤدية لهذه المشكلة وأهم التفاصيل الخاصة بها من طريقة تقديم الطعن وحماية الحساب من الحظر فيما بعد.